Direct contact met een cliëntenvertrouwenspersoon

telefoon 088 678 1000
e-mail info@zorgstem.nl

Een klacht indienen

Hoewel de cliëntenvertrouwenspersonen die bij Zorgstem werken hun uiterste best doen u zo goed mogelijk te ondersteunen, kan het zijn dat u ergens ontevreden over bent. Wij vinden het belangrijk dat u uw onvrede uit. Zo kan Zorgstem snel, serieus en adequaat op uw onvrede ingaan en een oplossing vinden.

Hoe en bij wie u uw klacht kunt indienen, is vastgelegd in deze onderstaande klachtenregelingen:

Regio’s waar Zorgstem werkt

De cliënten­vertrouwens­personen van Zorgstem zijn actief in het grootste deel van de Randstad:

  • Westland, Schieland, Delfland, Haaglanden, Midden-Holland, Zuid-Holland Noord.
  • Amstelland en de Meerlanden, Kennemerland, Amsterdam, Zaanstreek/Waterland, Noord-
    Holland Noord.
  • Utrecht, ’t Gooi, Flevoland.

Krijgt u zorg in een andere regio?
Kijk dan hier waar u terecht kunt.

Steffie legt het uit
Steffie legt de Wet zorg en dwang uit
Wat kan een cliënten­vertrouwens­persoon voor u betekenen?
Bekijk het filmpje